Оптимизируйте издержки и ускоряйте обслуживание
Автоматизация любых сценариев внутренних и внешних коммуникаций, эффективная маршрутизация, ускорение обслуживания, исключение очередей
*примеры результатов внедрений на проектах группы ЦРТ, не является соглашением об уровне услуг
Повышение скорости и эффективности обслуживания
Ресурсная оптимизация
Автоматизация обработки обращений
и иных бизнес-процессов
и иных бизнес-процессов
Решаемые задачи
Расширенные возможности анализа данных
Повышение эффективности продаж и сбора задолженности
Внедрение омниканального сервиса
Собственные технологии обработки и понимания естественной речи
Сценарии любой сложности
Решение для создания омниканальных диалоговых ассистентов
Визуальный редактор
Гибкие возможности выбора голоса и настройки синтеза речи
Облегченное создание сценариев с помощью больших языковых моделей LLM
Естественный диалог с удержанием контекста
Сферы применения диалоговых ассистентов
Поддержка клиентов
Техническая поддержка
Сбор обратной связи
Помощник отдела кадров
Напоминание о заказе / событии
Мягкое взыскание
Поддержка сотрудников компании
Телемаркетинг
Анкетирование
Информирование о состоянии счетов
Сопровождение продаж
Детализация тарифных планов
Технологии внутри
- Распознавание речи (ASR) с дообучением
- Синтез речи (TTS) последнего поколения с настраиваемыми параметрами интонаций, эмоций, темпа и пр.
Базовые технологии
Распознавание и обработка речи
- Нейросетевая классификация
Понимание естественного языка
NLU
- Обращение к большим языковым моделям (LLM) в любом месте сценария
- Поддержание контекста
- Анализ смысла запроса
- Встроенная библиотека и редактор промптов
- Поддержка генерации с дополненной выборкой (RAG), гибридный поиск по подгруженной базе знаний
- Расширенная аналитика диалогов
Большие языковые модели (LLM)
Генеративный искусственный интеллект
Хотите узнать больше?
Всегда рады помочь и ответить на интересующие вопросы
Отправьте интересующий вас вопрос
Закажите звонок и мы вам перезвоним
Закажите звонок и мы вам перезвоним